Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht55

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật cho phép
ht55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc: thu thập đủ dùng, bảo vệ chắc chắn, minh bạch hoàn toàn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế với tài khoản và ví thanh toán.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi kết nối giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hệ thống của chúng tôi đều chạy qua SSL. Thông tin thanh toán không đi qua kênh không mã hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa được xử lý qua email hoặc live chat.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng của bạn không được chuyển nhượng hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — không để bạn chờ mà không có phản hồi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp/rút. Mật khẩu được mã hóa một chiều; mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực có hiệu lực, chúng tôi mới chuyển dữ liệu có liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money chạy qua giao thức SSL. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía ví — không lưu thông tin đăng nhập hay số thẻ của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.